Políticas
generales

Collective Studio se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cursos o talleres por no tener el número mínimo de participantes. En este caso, se dará opción a los participantes inscritos de tomar otro curso o taller del mismo precio, tomarlo a cuenta para otro de precio más elevado, esperar a la siguiente fecha para el curso o taller de su interés o bien, realizarle la devolución total de su pago o anticipo. 

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De igual manera, Collective Studio se reserva el derecho de cambiar al instructor o facilitador asignada para algún curso o taller por cualquier causa que consideremos necesaria, sin obligación de notificar a los participantes inscritos. 

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En caso de no inscribirse con los días de anticipación correspondientes al curso o taller, el material que contiene el kit está sujeto a la disponibilidad y de no tenerlo completo en ese momento, el participante tendría que regresar por el en cuanto se le indique la llegada del mismo, en ese caso se le prestara material para trabajar.

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Reembolsos​​

Una vez realizado el pago del anticipo o costo total para cualquier curso, taller o evaluación SEP CONOCER, no aplica ningún tipo de reembolso, bajo ninguna circunstancia o excepción.

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Asimismo una vez realizado el pago mediante tarjeta de crédito o débito no aplicará la reclamación contra cargos o cancelación del servicio y/o pago realizado, ni con la empresa Mercado Pago ni directamente en las oficinas de Collective Studio.

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Cambios de fecha

Curso de Extensiones de pestañas (técnica clásica 1x1), Cejas, Lifting de Pestañas, Volumen ruso, BB Glow, Micropigmentación de Labios, Cosmetología Facial, Micropuntura Brasileña, Microneedling, Pintacaritas y Talleres de Bienestar Integral.

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• Podrás solicitar cambio de fecha del curso siempre y cuando nos avises al correo collectivestudiomx@gmail.com con al menos 3 días hábiles (completos) de anticipación al inicio del curso. Deberás tomar el curso en un plazo no mayor a dos meses contados a partir de la fecha original de tu curso. La reposición quedará sujeta a la disponibilidad de cursos y fechas de acuerdo a la agenda que Collective Studio publique. 

• De no avisar con 3 días hábiles completos de anticipación, no será posible realizar ningún reembolso, cambio de fecha ni entrega de material, sin excepción.

• Una vez iniciado el curso, será decisión de cada maestra y de acuerdo a disponibilidad, realizar algún cambio de grupo o reposición de clase, sin obligación de Collective Studio de realizar ninguno de los anteriores. 

• Si el pago del anticipo del curso lo realizaste con menos de 3 días hábiles de anticipación al inicio del curso, no aplican cambios bajo ninguna circunstancia. 

• Si ya realizaste un cambio de fecha, no se podrá hacer otro cambio bajo ninguna circunstancia.  ​

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Curso de Microblading + Microshading​

• Podrás solicitar cambio de fecha del curso siempre y cuando nos avises al correo collectivestudiomx@gmail.com con al menos 5 días hábiles (completos) de anticipación al inicio del curso. Deberás tomar el curso en un plazo no mayor a dos meses contados a partir de la fecha original de tu curso. La reposición quedará sujeta a la disponibilidad de cursos y fechas de acuerdo a la agenda que Collective Studio publique. 

• De no avisarnos con 5 días hábiles de anticipación, no podrá realizarse cambio de fecha ni tampoco se podrá realizar ningún reembolso ni entrega de material. 

• Si el pago del anticipo del curso lo realizaste con menos de 5 días hábiles de anticipación al inicio del curso, no aplican cambios bajo ninguna circunstancia. 

• Una vez iniciado el curso, la reposición de clases queda sujeta a disponibilidad de cupo de las clases posteriores, sin obligación alguna de Collective Studio de reponerla.

• Si ya realizaste un cambio de fecha, no se podrá hacer otro cambio bajo ninguna circunstancia.  

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Cursos Personalizados​

• No aplica ningún reembolso ni cambio de fecha bajo ninguna excepción.​

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Alineaciones y Evaluaciones SEP Conocer​​

• Podrás realizar un cambio de fecha sin penalización siempre y cuando nos avises al correo collectivestudiomx@gmail.com  con al menos 5 días hábiles de anticipación. Este cambio aplica para tomar la alineación y evaluación en una fecha no mayor a un mes contado a partir de la fecha a la que estabas originalmente inscrita. La reposición quedará sujeta a la disponibilidad de agenda de Collective Studio.

• De no avisar con 5 días hábiles de anticipación, no podrá realizarse ningún cambio ni reembolso, sin excepción. 

• Si ya realizaste un cambio de fecha, no se podrá hacer otro cambio bajo ninguna circunstancia.

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Pagos con tarjeta en línea​

• Si eres titular de la tarjeta con la que realizas tu pago deberás presentar una identificación oficial vigente el día de tu curso.

• En caso de no ser titular, se te hará envío del documento "Adquisición de servicios", éste tendrá que venir firmado por el titular y la alumna junto con copia de sus INE vigentes y presentarlos el día del curso o taller, en caso de no presentar la documentación completa, no podrás acceder al curso.

 

[Fecha de última actualización: 14 de octubre de 2023]